Hizmet Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Hizmet Şartları, MelodiMarka tarafından sunulan ses sistemi kurulum, bakım ve danışmanlık hizmetlerinin kullanımını düzenlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Şirket Bilgileri

3. Hizmet Kapsamı

3.1 Sunduğumuz Hizmetler

• Ses sistemi tasarımı ve kurulumu
• Akustik danışmanlık hizmetleri
• Ses sistemi bakım ve onarım
• Teknik destek hizmetleri
• Canlı etkinlik ses desteği
• Ses ekipmanı kiralama

3.2 Hizmet Sınırları

Hizmetlerimiz yalnızca profesyonel ses sistemleri ile sınırlıdır. Ev tipi ses sistemleri, müzik prodüksiyonu veya kayıt hizmetleri kapsamımıza dahil değildir.

4. Müşteri Yükümlülükleri

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak
• Proje gereksinimlerini net bir şekilde belirtmek
• Çalışma alanına güvenli erişim sağlamak
• Gerekli izin ve belgeleri temin etmek
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
• Ekipmanları özenli kullanmak

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

5.1 Fiyat Belirleme

Hizmet fiyatları proje kapsamına göre belirlenir ve yazılı teklif ile sunulur. Fiyatlara KDV dahil değildir.

5.2 Ödeme Koşulları

• %50 peşin ödeme (proje başlangıcında)
• %50 teslim ödemesi (proje tamamlandığında)
• Bakım hizmetleri aylık ödeme
• Kiralama hizmetleri günlük ödeme

5.3 Gecikme Faizi

Ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda aylık %2 gecikme faizi uygulanır.

6. Teslimat ve Kurulum

6.1 Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri proje kapsamına göre belirlenir ve sözleşmede belirtilir. Mücbir sebep durumları teslimat süresini etkileyebilir.

6.2 Kurulum Süreci

• Sahada teknik inceleme
• Ekipman temini ve hazırlık
• Kurulum ve test işlemleri
• Kullanıcı eğitimi
• Teslim ve garanti belgesi

7. Garanti ve Servis

7.1 Garanti Kapsamı

• İşçilik garantisi: 2 yıl
• Ekipman garantisi: Üretici garantisi geçerli
• Yazılım desteği: 1 yıl

7.2 Garanti Dışı Durumlar

• Hatalı kullanım sonucu hasarlar
• Doğal afet ve dış etkenler
• Yetkisiz müdahale
• Normal aşınma ve yıpranma

8. Sorumluluk Sınırlamaları

MelodiMarka'nın sorumluluğu, verilen hizmetin bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Müşteri, ekipmanları uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Projeler kapsamında oluşturulan teknik çizimler, yazılımlar ve dokümantasyonun fikri mülkiyet hakları MelodiMarka'ya aittir.

10. Gizlilik

Müşteriye ait ticari bilgiler ve proje detayları gizli tutulur. Bu bilgiler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

11. Sözleşme Feshi

11.1 Fesih Koşulları

• Karşılıklı anlaşma ile
• Sözleşme ihlali durumunda
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Mücbir sebep durumları

11.2 Fesih Sonuçları

Sözleşme feshi durumunda, o tarihe kadar yapılan işler için ödeme talep edilir. Teslim edilmiş ekipmanlar geri alınabilir.

12. Mücbir Sebep

Doğal afetler, savaş, terör, grev, hükümet kararları gibi öngörülemeyen durumlar mücbir sebep sayılır ve yükümlülükleri askıya alır.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri'nde çözülür.

14. Değişiklikler

Bu şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

15. İletişim

Hizmet şartları hakkında sorularınız için: